tb66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tb66 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত tb-66.net ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

tb66 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পত্তি এবং সেই তথ্য রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

tb66-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি না মানলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

tb66 পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

tb66 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি স্থাপনের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, পেজ ভিজিটের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং প্রতারণা বিরোধী সেবা প্রদানকারীরা কিছু তথ্য শেয়ার করে।
• পাবলিক উৎস থেকে: সরকারি রেকর্ড বা পাবলিকলি উপলব্ধ তথ্য যদি পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

tb66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিষেবা সরবরাহের জন্য। আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ও গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নিশ্চিত করা যে সকল ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের বেশি এবং তাদের পরিচয় সঠিক।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করতে।
• গ্রাহকসেবা: আপনার সমস্যার সমাধান করতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং কার্যকর সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও উন্নত করতে। নতুন ফিচার তৈরিতে ব্যবহার পরিসংখ্যান কাজে লাগানো হয়।
• বিপণন যোগাযোগ: বোনাস অফার, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করতে।

tb66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পান।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা গেমিং সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা প্রদানকারী সীমিত পরিচয় তথ্য পান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার আইনি অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

tb66 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটকে আরও ভালো কাজ করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। tb66 পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না: Visa বা Mastercard কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা মেয়াদ উত্তীর্ণ তারিখ tb66-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• মোবাইল ব্যাংকিং পিন: bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো tb66-এর সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যায় না। পেমেন্ট সরাসরি সংশ্লিষ্ট অ্যাপে সম্পন্ন হয়।
• PCI-DSS মানদণ্ড: সকল পেমেন্ট প্রক্রিয়া Payment Card Industry Data Security Standard অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• লেনদেন ইতিহাস: কোন অ্যাকাউন্ট থেকে কত টাকা জমা বা উত্তোলন হয়েছে তার রেকর্ড রাখা হয় — তবে এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

tb66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত — মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে।
• গেমিং লগ: সর্বশেষ কার্যক্রম থেকে ৩ বছর পর্যন্ত।
• বিপণন সম্মতি: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে বেনামী করা হবে যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

tb66-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

tb66-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। tb66 জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়স ঘোষণা করলে নিবন্ধন গ্রহণ করা হয় না।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করে এবং তা পরে জানা যায়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান tb66-এ নিবন্ধন করেছে, তবে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

tb66 প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• হালনাগাদের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে — বিশেষত বড় কোনো আর্থিক লেনদেন করার আগে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে tb66-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য সাবজেক্টে "গোপনীয়তা বিষয়ক" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের সাপোর্ট বিভাগে ২৪/৭ বাংলাভাষী প্রতিনিধি পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।